Bij een drukke verkoopstart bestellen veel mensen tegelijk. Twee dingen zorgen dat dat goed gaat: tickets worden tijdelijk gereserveerd, en bij piekdrukte komt er een wachtrij.
Tickets zijn 15 minuten gereserveerd
Zodra een bezoeker tickets in zijn winkelwagen legt, worden die voor hem vastgehouden — nog vóór de betaling. Zo kan niemand het laatste ticket wegkapen terwijl hij zijn gegevens invult.
Rekent hij af, dan wordt de reservering een echt ticket. Doet hij dat niet, dan komen de tickets na 15 minuten automatisch terug in de verkoop. Je hoeft dus niets op te ruimen.
Daardoor kan de teller tijdens een drukke start lager staan dan je verwacht: die tickets zitten in winkelwagens van mensen die op dat moment afrekenen.
De wachtrij
MiceBird laat maximaal 100 bezoekers tegelijk in de shop. Wie daarna komt, komt in een wachtkamer en schuift automatisch door zodra er plek is. Bezoekers hoeven niets te doen — niet verversen, niet opnieuw klikken.
Zijn er minder dan 100 bezoekers, dan komt iedereen direct in de shop en is er geen wachtrij.
Wat je bezoekers het beste vertelt
Rond af binnen 15 minuten, ververs de pagina niet in de wachtrij, en één tabblad is genoeg.
Kan er overboekt worden?
Nee. Het reserveren gebeurt in de database in één ondeelbare stap. Claimen twee bezoekers tegelijk het laatste ticket, dan krijgt één van beiden het en ziet de ander dat het niet meer beschikbaar is.
Een bezoeker is zijn tickets kwijt
Dan duurde het afrekenen langer dan 15 minuten en zijn de tickets teruggegaan naar de verkoop. Hij kan ze opnieuw in zijn winkelwagen leggen, al kan het zijn dat ze inmiddels verkocht zijn.